En algunos casos, la idea de tener dos personas compartiendo el puesto de CEO puede funcionar de manera efectiva, pero también conlleva ciertos riesgos y desafíos. La decisión de optar por dos co-CEOs debe ser cuidadosamente considerada y evaluada en función de las circunstancias y las necesidades específicas de la empresa.
En esta ocasión les traemos la perspectiva de dos Partners de Bridge que actualmente operan sus empresas como Co-CEOs. Uno es Miguel García, Co-CEO en Infosel y General Partner en Bridge. Por otra parte, Eduardo Paulsen es Co-CEO en Ben & Frank y General Partner en Bridge.
Miguel García
¿Cuáles son las ventajas y los retos de ser codirector general?
Las ventajas de tener Co-CEOs superan a las desventajas. La colaboración de dos mentes brinda mayores beneficios en la toma de decisiones. Siempre hay un filtro o punto de apoyo para las grandes decisiones, lo que ayuda a evitar sesgos.
Otra ventaja significativa es la disponibilidad de más tiempo. El CEO se vuelve omnipresente, capaz de interactuar simultáneamente con clientes y el equipo.
Sin embargo, también existen desafíos asociados:
En ocasiones, al equipo le resulta difícil determinar quién es el líder y con quién deben acudir en determinadas situaciones.
Cada CEO tiene su propio estilo y personalidad.
¿Cómo se reparten las responsabilidades?
Al asignar roles, es importante tomarse el tiempo para ser consciente de las fortalezas y debilidades de cada individuo. Si eres alguien que disfruta interactuar con las personas y establecer relaciones, deberías centrarte en las actividades comerciales. Por otro lado, si eres ordenado y estructurado, sería adecuado que te encargues de las tareas administrativas.
De esta manera, dividimos los roles según las habilidades de cada uno. En mi caso, me ocupo de la parte de producto y comercialización. Me apasiona sumergirme en mi producto, utilizarlo y entablar conversaciones con los clientes. Me gusta sentarme con ellos, ya que tengo habilidades persuasivas, por lo que mi enfoque está en el área comercial.
Al definir roles basados en las fortalezas y debilidades de cada individuo, podemos aprovechar al máximo nuestras habilidades y trabajar de manera más eficiente y efectiva.
¿Cómo resuelven los conflictos?
En cuanto a la resolución de conflictos, considero que los conflictos siempre estarán presentes. Es fundamental conocerse a uno mismo y conocer bien a tu co-CEO para poder anticipar y tomar decisiones de manera adecuada. Algunas decisiones pueden ser tomadas de forma autónoma, mientras que otras requieren consulta con tu co-CEO.
Sin embargo, al tomar una decisión sin consultar con tu co-CEO, debes tener la seguridad de que él o ella te respaldará. Esta confianza se gana a través de horas y horas de trabajo conjunto. Si uno de los co-CEOs toma una decisión, es importante que el otro lo respalde, incluso si no estuvo completamente de acuerdo inicialmente.
Por otro lado, es crucial tener claras las áreas de autoridad de cada uno. Si una decisión cae en el ámbito de las finanzas, el co-CEO responsable de esa área debería tomarla. De manera similar, si se trata de una decisión comercial, el co-CEO encargado de la parte comercial debería ser quien tome la decisión.
En aquellos casos en los que una decisión cae en una zona intermedia, es fundamental que se tome una decisión conjunta o que haya comunicación constante entre ambos co-CEOs.
¿Qué consejo daría a otros fundadores de startups que estén pensando en ser codirectores ejecutivos?
Yo creo que la figura de Co-CEO, especialmente a a tal vez los CEO que no han tenido experiencia antes siendo CEO es algo súper recomendable. La verdad es que a nosotros nos ha funcionado bastante. Creo que las ventajas son mayores a las desventajas, especialmente cuando estás empezando.
Y cuando no has tenido experiencia manejando una empresa. Creo que, pues el tener el doble de tiempo, el doble de energía, el doble de motivación, el doble de neuronas hace que la toma de malas decisiones sea menor. Se minimiza el riesgo de tomar una mala decisión
Te permite manejar un equipo más grande. Entonces ampliamente lo recomiendo especialmente para la gente que antes que nunca ha manejado manejado equipos y manejado una compañía, tal vez para un ejecutivo más experimentado y que ya ha sido CEO yo creo que ya dependerá mucho de la compañía y de las características personales cada quien, pero yo lo recomendaría ampliamente, especialmente para los que no tienen experiencia siendo CEOs.
Eduardo Paulsen
¿Cuáles son las ventajas y los retos de ser co-CEO?
Ventajas:
Puedes ser más ágil ya que cada unx puede meterse a más profundidad a sus áreas
Tienes a una persona igual de comprometidx y con el mismo nivel de responsabilidad con la cual puedes rebotar ideas
Hace el camino de emprender mucho más fácil, especialmente en los tiempos difíciles
Retos:
El reto más importante es que la dinámica funcione para hacer a la empresa más eficiente y no más burocrática y lenta. Para eso tienes que tener muchísima alineación pero al mismo tiempo tratar de no pasar mucho tiempo juntxs.
Puede generar confusiones con el equipo si no das mucha claridad de con quien debe discutir un tema y quien es el tomador de decisiones
Al tener alguien con quien rebotar ideas, es natural que dejes de discutir cosas con tu equipo directivo, lo cual genera molestias
Llevar la relación con inversionistas/ fondos puede ser complicado, especialmente porque a muchos no les gusta el esquema de Co-CEOs, es bueno ser transparentes con ellxs de cómo quieren que se maneje la relación
¿Cómo se reparten las responsabilidades?
En nuestro caso cerca de la mitad de las áreas le reportan a unx y la mitad a otrx, hemos hecho algunos cambios durante los años pero en general como nos dividimos es lo que toca al cliente lo llevo yo y lo que no toca al cliente lo lleva mi co-ceo. De las áreas que no llevo, aunque no me involucro en la gestión del día a día es importante tener el contexto de los temas prioritarios y participar en las discusiones importantes.
En temas como presentaciones con el consejo, comunicaciones a la empresa, etc. buscamos dividir lo más cercano a la mitad posible las cosas.
¿Cómo resuelven los conflictos?
Rara vez no estamos alineados en un tema pero si llega a ocurrir, la regla general que tenemos es que lo define el dueño del área. Si la diferencia es sobre un tema más estratégico, como por ejemplo levantar capital, aunque en la práctica no ha pasado, lo llevaríamos al consejo.
¿Qué consejo daría a otros fundadores de startups que estén pensando en ser co-CEO?
El esquema de co-CEO puede ser muy poderoso pero también es complicado que funcione. Es muy parecido a un matrimonio en muchos sentidos, realmente tiene que haber una alineación muy alta entre lxs dos en temas de visión del negocio y la cultura que quieren formar. No recomendaría hacerlo con alguien que no conozcan bien y confíen mucho. Si deciden hacerlo, es muy importante que sean abiertxs en cómo se sienten con la relación, y discutan abiertamente que no está funcionando al menos una par de veces al año.
En resumen, ser co-CEO tiene ventajas como mayor agilidad y colaboración, pero también presenta desafíos en cuanto a la distribución de responsabilidades y la resolución de conflictos. Se requiere una fuerte alineación y comunicación abierta para que funcione de manera efectiva.
